首先，雅思考试报名款是不可以退还的，但是考试名额是可以转让的（转考、换考）；如果考生因为意外原因去不了考场，也是可以申请退费的，但是需要同时满足两大条件才能成功申请到：
1. 报考级别与本人当前英语水平不相符；
2. 不能按期参加考试是由于疫情或者相关政府机构的要求。 需要注意的是，由于雅思考试费较为昂贵，建议大家还是谨慎转考或退考。 如果你实在不想参加考试了，建议你可以将雅思准考证的照片发到相应的邮箱里，证明考试的真实性。然后找一些理由如：身份核实/签证办理/留学申请等需要来作为不退考的借口。但这样的操作并不能保证你顺利拿到考试的钱，还是要看你所在地区的考试中心的政策。 这里给大家一个小tips，在查询目标考点时，大家可以点击“My Account”进行分数和成绩的查询，同时还能看见考生的详细信息以及考试地点及日期。
荆勇杰优质答主由于网络支付的复杂性，如需做退款处理，首先需确定退款原因，区分是考委会原因或用户原因等，一般退款周期为20个工作日，节假日及寒暑假高峰期将有所延长，最长不超过60天，需要一定周期请耐心等待，感谢理解。
由于报名网站只接受网上支付，因此，考生在报名过程中仅可以根据国家规定使用任意一家支持在线支付的国内信用卡或储蓄卡进行在线支付（建议使用IE浏览器）。报名网站支持的信用卡：中国工商银行的所有信用卡、中国农业银行的所有信用卡、中国银行的所有信用卡、中国建设银行的所有信用卡、招商银行的所有信用卡、兴业 bank 的所有信用卡、上海浦东发展银行的所有信用卡、深圳发展 bank 的所有信用卡、广州 bank 的所有信用卡、北京 bank 的信用卡、宁波 bank 的所有信用卡、民生 bank 的所有信用卡、金华银行的信用卡、东莞 bank 的信用卡。 由于很多银行的信用卡都不支持网上支付功能，建议您在前往银行办卡时，向工作人员咨询，并在办卡时即开通网上支付功能，以免影响交易。此外，我们建议您在报名前向发卡行确认该卡是否适合进行网上交易，以及每月在线支付限额，并注意随时查询交易后的扣款情况，切勿因银行问题影响交易。
另外，支付过程中请注意：
1、 网络支付是非常安全的，建议只要开通了在线支付功能，额度足够，并且保证卡信息准确，就可以放心的进行支付;
2、 从支付扣款到收到扣款短信存在5分钟的延时，建议收到扣款短信后，再前往全国雅思报名网站查看是否已经支付成功，切勿重复支付；
3、 如使用他人银行卡支付请确保在支付前了解该卡的密码，以保证顺利支付，否则将视同使用本人银行卡。
4、 如在付费过程中，银行页面提示付费失败（包括银行卡内余额不足、密码错误、密码未开、限额不足等导致的付费失败），则请按照提示回到报名网站，重新进行付费。
如在付费过程中，付费页面（银行交易页面）出现无法打开页面、一直保持转圈状态、提示银行系统错误或无法连接等无法完成付费的问题，建议首先退出当前浏览器、关闭电脑重新联网后再尝试使用直接报名或后备报名两种方式进行支付，如依然存在问题，请于第二天再次尝试进行支付，一般问题即可解决。如尝试数天依然存在问题，建议致电教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电话：010-82345672）。
