酒店观光专业学什么意思?
我是学酒店的,但是我只是了解一些基础的知识和运营模式 首先就是酒店行业分为 酒店管理(hotel management) 和 酒店旅游(hospitality) 两个大方向 第一个是偏商业的,主要是做酒店的管理,销售,运营,财务等一系列的工作。第二个是偏服务的,主要指在前台的接待服务,以及酒店的相关休闲场所的运营如 温泉,水疗,游泳,酒吧等
然后你说的观光可能属于酒店管理里面的一个分支,叫做 酒店运营管理(Hotel Operating Management) 这一方面主要是在学习如何把一个酒店做好,做到盈利最大化,成本最小化,还有如何拓展客户资源,提高酒店的收益等等 关于具体的学习的内容要看你具体选择哪个学校,因为每个学校的课程设置是不一样的。但是基本上都会涉及到如下内容
1.经济,金融,会计,数学等基本学科
2.酒店的历史,文化,行业规范与制度
3.酒店的设计,建筑,环保,设备设施等方面知识
4.酒店的前台,客房,餐饮,酒吧等部门的操作流程,实践操作技能
5.酒店的人力资源,安全保卫,消防,节能降耗,环保健康等方面的日常管理
6.酒店的日常财务管理,成本核算,利润分析,资产负债表,损益表的编制
7.酒店行业的法律法规,国际惯例,市场营销,顾客满意度测量,人力资源开发,危机处理等
8.新理念,新技术,新能源在酒店各领域的应用
9.行业资深人士的经验分享,企业成功案例的分析 等等。。。。
总之,学的东西很多,要想学扎实,需要花时间和精力去钻研,如果只想混个学历,那就相对简单了